Politica de Confidentialitate


Ultima actualizare: 15 decembrie 2024

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care LABIDON SRL („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la luckylux.ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (împreună, „Serviciile”). În scopul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „a(l) dumneavoastră” înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate în mod ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații cu caracter personal despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

  • Detalii de contact: numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul dumneavoastră.

  • Informații despre comandă: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.

  • Informații despre cont: numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.

  • Informații de asistență pentru clienți: mesajele sau alte date transmise prin formularul de contact sau alte canale.

Unele funcții ale Serviciilor vă pot solicita să furnizați aceste informații. Puteți alege să nu o faceți, dar acest lucru poate limita accesul la anumite funcționalități.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

Putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”) folosind module cookie, pixeli și tehnologii similare. Acestea pot include:

  • Informații despre dispozitiv

  • Informații despre browser

  • Adresa IP

  • Modul de interacțiune cu site-ul

Informații obținute de la terți

Putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, cum ar fi:

  • Furnizori de servicii (ex: Shopify)

  • Procesatori de plăți (ex: informații despre card, adresă de facturare)

  • Instrumente de analiză (Google, Meta, etc.)

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Furnizarea de produse și servicii

Utilizăm informațiile pentru a:

  • procesa plăți;

  • gestiona comenzile și retururile;

  • trimite notificări legate de cont, comenzi și tranzacții;

  • facilita livrările și gestionarea contului.

Marketing și publicitate

Putem utiliza datele pentru:

  • trimiterea de comunicări promoționale;

  • afișarea de reclame personalizate pe site și pe alte platforme;

  • realizarea de analize și segmentări (numai cu consimțământul dvs. explicit).

Securitate și prevenirea fraudelor

Pentru:

  • detectarea și investigarea comportamentelor suspecte;

  • protejarea contului dumneavoastră;

  • prevenirea accesului neautorizat.

Comunicare și îmbunătățire

Pentru a vă oferi suport și pentru a optimiza serviciile și funcționalitățile platformei.

Modulele cookie

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, analiză și personalizare. Informații detaliate despre cookie-urile Shopify pot fi consultate aici: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

Putem partaja datele:

  • cu furnizori de servicii (IT, plăți, curierat, analiză);

  • cu parteneri de marketing (numai cu consimțământ);

  • în cazul unei fuziuni sau tranzacții comerciale;

  • la solicitarea autorităților competente.

De asemenea, putem divulga:

  • identificatori (date de contact, informații cont și comandă);

  • informații comerciale (istoric cumpărături, suport);

  • activitate online (date de utilizare);

  • date de geolocalizare aproximativă.

Acestea pot fi partajate cu furnizori de servicii, parteneri de marketing sau afiliați, conform scopurilor menționate în această politică.

Site-uri web și link-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către platforme terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul, securitatea sau politicile acestora. Vă încurajăm să citiți politicile proprii ale acelor site-uri.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 16 ani. Dacă devenim conștienți de astfel de situații, vom lua măsuri pentru a șterge datele respective.

Securitatea și păstrarea datelor

Aplicăm măsuri adecvate de protecție a datelor. Păstrăm datele cât este necesar pentru scopurile colectării sau cât impune legea.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de:

  • acces, rectificare și ștergere a datelor;

  • restricționarea prelucrării;

  • opoziție;

  • portabilitate;

  • retragerea consimțământului;

  • a depune plângere la autoritățile competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Email: contact@luckylux.ro

Utilizatori internaționali

Datele pot fi transferate în afara SEE, în baza unor mecanisme legale de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele cu caracter personal:
Email: contact@luckylux.ro
Operator: LABIDON SRL
Adresă: Calea Mareșal Alexandru Averescu 3, Cod 410052, Oradea, jud. Bihor